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Datenschutzerklärung


Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Damit Sie sich bei dem Besuch unserer Webseiten sicher fühlen, beachten wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die gesetzlichen Bestimmungen und möchten Sie hier über unsere Datenerhebung und Datenverwendung informieren.


1. Kontakt und Verantwortlichkeit zum Datenschutz bei caracda.de


Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die caracda GmbH, Müllerstraße 15, 80469 München (im Folgenden: caracda). Datenschutzbeauftragter: Markus Franzelin, Geschäftsführer caracda GmbH.

Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch caracda nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail oder Brief an folgende Kontaktdaten senden: datenschutz@caracda.de oder caracda GmbH, Müllerstraße 15, 80469 München. Darüber hinaus können Sie natürlich auch jederzeit unentgeltlich Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten erhalten.


2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten


Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine natürliche Person, durch die die betreffende Person identifiziert werden kann. Sie schließen keine Daten ein, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Wir sammeln eine Reihe von Informationen über unsere Kunden (also Sie) und Besucher der caracda-Website. Diese personenbezogenen Daten fallen unter die folgenden Kategorien:

Identitätsdaten umfassen den Titel, den Vornamen, den Nachnamen, den Benutzernamen oder ähnliche Identifikatoren und eine verschlüsselte Version Ihrer Anmeldedaten bzw. Ihres Passworts. Wenn Sie über soziale Medien mit uns interagieren, kann dies auch Ihren Benutzernamen in sozialen Medien einschließen.

Kontaktdaten umfassen die Rechnungsadresse, die Lieferadresse, die E-Mail-Adresse und Telefonnummern.

Finanzdaten umfassen die Angaben zu Bezahlkarten.

Transaktionsdaten umfassen Angaben zu Zahlungen an Sie und von Ihnen und sonstige Einzelheiten zu den Produkten und Dienstleistungen, die Sie von uns erworben haben.

Profildaten umfassen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, Einkäufe oder Bestellungen, die Sie vorgenommen haben, Präferenzen, Feedback und Antworten auf Umfragen, sowie Profildaten, die wir hinzugefügt haben (beispielsweise unter Verwendung von Analysen oder Profiling).

Technische Daten umfassen die Internet-Protocol-(IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Einstellungen zur Zeitzone und zum Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform und sonstige Technologie auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website nutzen.

Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, unsere Produkte und unsere Dienstleistungen nutzen.

Tracking-Daten umfassen Informationen, die wir oder andere über Cookies und ähnliche Technologien zur Nachverfolgung (Tracking), wie Web-Beacons, Pixel und mobile Kennungen (Identifier), erfassen.

Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen in Bezug auf den Empfang von Direktwerbung von uns und von unseren Drittunternehmen sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Wir sammeln, nutzen und übermitteln für verschiedene Zwecke auch aggregierte Daten, wie statistische oder demografische Daten. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet sein, werden aber rechtlich nicht als personenbezogene Daten betrachtet, da Ihre Identität über diese Daten nicht direkt oder indirekt offengelegt wird. Wir können beispielsweise Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf ein bestimmtes Merkmal der Website zugreifen. Um bessere Inhalte und einen besseren Service zu bieten, nutzt die Website von caracda den Webanalyseservice von Google Analytics.

Wir sammeln keine besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie (dies beinhaltet Angaben über ihre ethnische Herkunft, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über Ihre Gesundheit und genetische und biometrische Daten). Wir erfassen ebenfalls keine Angaben über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen möglicherweise die gewünschten Produkte und Dienstleistungen nicht liefern können, wenn Sie sich dazu entschließen, uns keine personenbezogenen Daten anzugeben oder bestimmte Einwilligungen zur Kontaktaufnahme verweigern.


3. Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?


Wir nutzen verschiedene Methoden, um Daten von Ihnen oder über Sie zu erheben, einschließlich:

Direkter Interaktionen. Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt- und Finanzdaten angeben, indem Sie Formulare ausfüllen oder per Post, Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien mit uns kommunizieren. Dies schließt personenbezogene Daten ein, die Sie angeben, wenn Sie:

- sich für den Bezug des caracda Newsletter anmelden;
- Anfragen stellen oder die Übersendung von Informationen an Sie anfordern;
- unser Live Chat;
- ein Konto auf unserer Website erstellen;
- in sozialen Medien mit uns in Verbindung treten;
- sich an einem Wettbewerb, einer Werbeveranstaltung oder einer Umfrage beteiligen;
- mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen per E-Mail oder Live Chat; oder
- Kommentare oder Reviews zu unseren Produkten und Dienstleistungen abgeben.

Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit uns interagieren, einschließlich der Interaktion über die Website caracda.de, können wir automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung und über Ihre Handlungen und Verhaltensmuster beim Surfen erheben. Wir können auch Tracking-Daten sammeln, wenn Sie unsere Website benutzen oder wenn Sie auf eine unserer Anzeigen klicken (einschließlich der Anzeigen, die auf Websites Dritter angezeigt werden).

Drittquellen oder öffentlich verfügbare Quellen. Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Arten von Dritten erhalten, wie etwa:

- Technische Daten und/oder Tracking-Daten von Analysedienstanbietern, Werbenetzwerken und Informationssuchdienstanbietern;
- Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Anbietern von Zahlungsdienstleistungen und Dienstleistungen zur Betrugsbekämpfung;
- Identitäts- und Kontaktdaten von Datenpartnern; und
- Daten von Dritten, soweit es denen gesetzlich gestattet ist oder sie Ihre Einwilligung haben, Ihre personenbezogenen Daten an uns weiterzugeben, wie etwa über Social-Media-Seiten oder Bewertungsseiten.


4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen


Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur nutzen, wenn uns dies gesetzlich gestattet ist. Zumeist werden wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen nutzen.

- Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen abschließen oder abgeschlossen haben. Ein Vertrag kommt beispielsweise dann zustande, wenn Sie unsere Produkte kaufen
- Wenn es aufgrund unserer berechtigten Interessen (oder der Interessen eines Dritten) notwendig ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht vorrangig sind. Beispielsweise wenn wir als Bestandteil unseres Check-out-Prozesses ein Betrugs-Screening durchführen.
-  Wenn wir gesetzliche oder aufsichtsrechtliche Verpflichtungen befolgen müssen. Beispielsweise die Aufzeichnung unserer Umsätze zur Erfüllung steuerlicher Pflichten.

Im Allgemeinen stützen wir uns nicht auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, außer in Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise im Zusammenhang mit der Zusendung bestimmter Mitteilungen im Rahmen der Direktwerbung. Wenn unsere Rechtsgrundlage in Ihrer Einwilligung besteht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Siehe Erklärung der Rechtsgrundlagen, auf die sich die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt, um mehr über die Arten der Rechtsgrundlagen zu erfahren, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen.


5. Erklärung der Rechtsgrundlagen, auf die sich die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt


Im Folgenden eine Beschreibung aller Arten, auf die wir Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen beabsichtigen, und vermerkt, auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Wir haben, soweit zutreffend, auch angegeben, welches unsere berechtigten Interessen sind:

Um Sie als neuen Kunden zu registrieren Identität, Kontaktdaten Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen Notwendig für unsere legitimen Interessen, Geschäftsfunktionen auf unserer Website bereitzustellen 
Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, einschließlich, falls zutreffend:
(a) Zahlungen, Gebühren und Rechnungsbeträge zu verwalten
(b) Geld einzufordern und zurückfordern, das uns geschuldet ist
Identität, Kontakt-, Finanz-, Transaktions- und Marketing-  und Kommunikationsdaten Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen Notwendig für unsere legitimen Interessen, um Schulden, die Sie bei uns haben, einzutreiben
Um unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu verwalten, was beinhaltet:
(a) Sie über Änderungen unserer Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien zu informieren
(b) Sie zu bitten, eine Rezension zu hinterlassen oder eine Umfrage zu machen
Identität, Kontakt-, Präferenz-, Marketing-und Kommunikations-daten Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen Notwendig für unsere legitimen Interessen, unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte / Dienstleistungen nutzen
Damit Sie an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage teilnehmen können. Identität, Kontakt-, Präferenz-, Nutzungs- und Marketing-und Kommunikationsdaten  Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen Notwendig für unsere berechtigten Interessen zu ermitteln, wie Kunden unsere Produkte / Dienstleistungen benutzen, sie entwickeln und um unser Geschäft wachsen lassen
Verwaltung und Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten) Identität, Kontakt- und Technikdaten Notwendig für unsere legitimen Interessen für unser Geschäft, Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Dienstleistungen, Netzwerksicherheit und Betrugsprävention Notwendig um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen
Um relevante Website-Inhalte und Anzeigen an Sie zu liefern und die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen bieten, zu messen oder zu verstehen. Identität, Kontakt-, Präferenz, Nutzungs-, Technik- und Marketing- und Kommunikationsdaten Notwendig für unsere berechtigten Interessen zu ermitteln, wie Kunden unsere Produkte / Dienstleistungen benutzen und um sie dann zu entwickeln, um damit unser Geschäft zu vergrößern und unsere Marketingstrategie anzupassen
Nutzung der Datenanalyse zur Verbesserung unserer Website, Produkte / Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen. Technik- und Nutzungsdaten Notwendig für unsere berechtigten Interessen zu verstehen, wie unsere Kunden unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, um unsere Website aktuell und relevant zu halten, um unser Geschäft zu entwickeln und unsere Marketingstrategie anzupassen.
Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu geben, die für Sie von Interesse sein könnten Identität, Kontakt-, Technik-, Nutzungs- und Präferenzdaten  Notwendig für unsere berechtigten Interessen, unsere Produkte / Dienstleistungen zu entwickeln und unser Geschäft zu vergrößern
Erstellen von Einkaufs-aktivitätsberichten für Sie und Ihre Upline-IBO / ABO, falls zutreffend. Identität, Kaufdaten Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen Notwendig für unsere legitimen Interessen, Geschäftsfunktionalität auf unserer Website bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten, abhängig von dem speziellen Zweck, zu dem wir Ihre Daten nutzen, auch aus mehreren berechtigten Gründen verarbeiten können.

Wir nehmen keine automatisierte Entscheidungsfindung vor.

Wenn Sie Fragen dazu haben, schreiben Sie uns einfach an datenschutz@caracda.de


6. Werbung, Marketing und Ihre Kommunikationspreferänzen


Wir können Ihre Identitäts- und Kontaktdaten, technischen Daten, Tracking-, Nutzungs- und Profildaten nutzen, um uns ein Bild davon zu machen, was Sie möglicherweise wünschen oder benötigen könnten oder was für Sie von Interesse sein könnte. Auf diese Weise entscheiden wir, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie relevant sein können und informieren Sie über diese. Das bezeichnen wir als Direktwerbung.

Wir können Direktwerbung mittels E-Mail, Telefon, Textnachricht oder per Post übermitteln. Sie könnten beispielsweise den caracda Newsletter (caracda News) im Posteingang Ihres E-Mail-Postfachs erhalten oder Sie könnten ein kleines Geschenk in Ihrem Briefkasten von uns finden.

Auf unserer Website sind wir immer sehr darum bemüht, wirklich klar darzustellen, was wir tun und welche Mitteilungen wir Ihnen zusenden, sei es, dass Sie sich dazu entschließen, den caracda Newsletter zu abonnieren, oder im Rahmen der Erstellung eines Kontos oder des Einkaufsprozesses. Dabei haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Meinung zu ändern und „nein, danke“ zu sagen und sich abzumelden (Es würde uns aber wirklich leidtun, wenn Sie gehen. Geben Sie uns also bitte eine Chance zu einer Feinabstimmung Ihrer Präferenzen, bevor Sie uns wirklich verlassen.). Der einfachste Weg, um sich vom Bezug abzumelden, besteht in der Nutzung des Abmelde-Links am Ende der Mitteilung.

Natürlich gibt es viele verschiedene Wege auf denen Sie Werbung für caracda an unterschiedlichen Orten sehen werden, und nicht alle von ihnen beruhen auf der Nutzung von personenbezogenen Daten – manchmal kaufen wir einfach auf die gute altmodische Art Werbeflächen in der realen Welt und auf Websites und in sozialen Medien. Wenn Sie Werbeanzeigen von caracda auf Websites und in sozialen Medien sehen, sind diese möglicherweise nicht speziell an Sie gerichtet, sondern wir könnten einfach ein Gebot für die Werbefläche abgegeben haben. Im Folgenden sind aber einige Dinge beschrieben, die wir speziell an Sie gerichtet tun können:

- E-Mails, beispielsweise der caracda Newsletter;
- Textnachrichten, beispielsweise mit Preisnachlass-Codes;
- Werbesendungen per Post, wie etwa stark ermäßigte Versandangebote oder Werbeangebote

Wir arbeiten mit Partner zusammen, um die Reichweite unserer Werbung zu prüfen und zu fördern, und setzen aus diesem Grund Instrumente zur Analyse und erneuten Zielausrichtung (Retargeting) ein. Wir nutzen Tracking-Daten, um relevante Online-Werbung, auch über Websites und soziale Medien, zu übermitteln.

Tracking-Daten und insbesondere Cookies helfen uns, Website-Werbung und Werbung über soziale Medien zu übermitteln, die nach unserer Ansicht am relevantesten für Sie und für potenzielle Neukunden von caracda ist. Die zu diesem Zweck verwendeten Cookies werden häufig von spezialisierten Unternehmen auf unserer Website platziert – und aus diesem Grund könnten Sie, wenn Sie auf der caracda Website waren, dieses Produkt wiedersehen. Dies schließt das Retargeting ein.

Cookies können uns auch sagen, ob Sie eine bestimmte Anzeige gesehen haben und wie viel Zeit seitdem vergangen ist. Dies ist hilfreich, weil es bedeutet, dass wir die Effektivität unserer Anzeigen kontrollieren können und prüfen können, wie oft unsere Werbung angezeigt wurde (Sie wissen, bevor wir riskieren, lästig zu werden). Cookies helfen uns auch dabei festzustellen, ob Sie eine Werbe-E-Mail geöffnet haben, weil wir Ihnen nichts zuschicken möchten, was Sie nicht lesen.

Wenn Sie weitere Informationen über Tracking-Daten und insbesondere Cookies erhalten möchten, siehe unten den Abschnitt Cookies.

Fast alle Cookies, die mit der Werbung zusammenhängen, sind Bestandteil der Online-Werbenetzwerke von Drittanbietern. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie kontrollieren können, welche Werbung Sie online sehen, beachten Sie die Abmeldeprogramme, die von der Digital Advertising Alliance (Vereinigte Staaten), der Digital Advertising Alliance of Canada und der European Interactive Digital Advertising Alliance eingerichtet wurden. Wir haben keine Kontrolle über Cookies, die von Werbenetzwerken platziert werden.


7. Cookies und Pixel


Sie können dem obigen Abschnitt Werbung, Marketing und Ihre Kommunikationspräferenzen entnehmen, dass Cookies ein Instrument sind, das wir zur Werbung nutzen. Cookies werden aber auch zu weiteren Verwendungszwecken eingesetzt. Cookies helfen, damit caracda besser arbeitet, und leisten im Hintergrund eine Menge Unterstützung, um den Prozess, ein Kunde von caracda zu sein, deutlich zu vereinfachen. Sie würden eine ganze Menge vermissen, wenn es keine Cookies mehr gäbe – etwa, dass Sie sich einfach anmelden und von Seite zu Seite bewegen können, und dass die Sachen in Ihrem Einkaufskorb bleiben, während Sie die Seite verlassen und sich andere Seiten betrachten.

Andere Cookies sammeln Informationen darüber, wie die Besucher caracda nutzen, beispielsweise welche Seiten die Besucher am häufigsten aufrufen, und ob Sie von Webseiten Fehlermeldungen bekommen. Diese Cookies sammeln keine Informationen, anhand derer ein Besucher identifiziert werden kann. Die gesamten von diesen Cookies gesammelten Informationen werden zusammengefasst und zur Verbesserung der Arbeitsweise von caracda verwendet.

Es gibt auch Cookies, mit denen sich caracda die von Ihnen getroffenen Auswahlentscheidungen merken kann (wie etwa Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und verbesserte, persönlichere Merkmale anbieten kann. Diese Cookies können auch dazu verwendet werden, die Änderungen zu speichern, die Sie an der Textgröße, den Schriftarten und anderen Teilen der Webseiten vorgenommen haben, die Sie benutzerspezifisch gestalten können. Sie können auch zur Erbringung von Dienstleistungen genutzt werden, die Sie angefordert haben, beispielsweise zur Betrachtung eines Videos oder zur Einstellung eines Kommentars in einem Blog.

Es gibt Cookies, die Informationen über Ihre Surfgewohnheiten sammeln, um die Ihnen übermittelte Werbung für Sie und Ihre Interessen relevanter zu machen (siehe oben Abschnitt Werbung, Marketing und Ihre Kommunikationspräferenzen). Sie werden gewöhnlich mit unserer Erlaubnis von Werbenetzwerken platziert. Sie speichern, dass Sie eine Website besucht haben, und diese Information wird an andere Organisationen, wie etwa werbetreibende Unternehmen übermittelt. Recht häufig sind zielgerichtete Cookies oder Werbe-Cookies mit der Funktionalität der Website verbunden, die von der anderen Organisation bereitgestellt wird.

Wenn Sie caracda nutzen, können Cookies von Dritten an Ihr Gerät oder Ihren Browser gesandt werden, beispielsweise, wenn eingebettete Inhalte und Links zu sozialen Netzwerken genutzt werden. Es ist wichtig für Sie zu wissen, dass wir keinen Zugriff auf und keine Kontrolle über Cookies haben, die von diesen Unternehmen oder Websites Dritter verwendet werden. Wir empfehlen, dass Sie die Websites Dritter auf weitere Informationen über deren Cookies und wie sie verwaltet werden können überprüfen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder bestimmte Browser-Cookies ablehnt oder Sie warnt, wenn Websites Cookies setzen oder auf sie zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Inhalte dieser Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht ordnungsgemäß funktionieren.


Google Analytics:

Wir benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Es wird sodann ein Opt-out-Cookie gesetzt, der die weitere Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert.

Dieses Vorgehen empfiehlt sich insbesondere bei einem Zugriff auf unsere Seite über mobile Endgeräte.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Wir stützen den Einsatz des vorgenannten Analyse-Tools auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO: die Verarbeitung erfolgt zur Analyse des Nutzungsverhaltens und ist daher zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich.


Facebook Tracking:

a. Verwendung des Besucheraktions-Pixel von Facebook
Innerhalb der Webseiten dieses Angebots setzen wir den „Besucheraktions-Pixel” der Facebook Inc., 1601 South California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Damit kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website dieses Angebots weitergeleitet wurden. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Falls Sie Mitglied bei Facebook sind und Facebook dies über die Privatsphären-Einstellungen Ihres Kontos erlaubt haben, wird Facebook die über Ihren Besuch bei uns erfassten Information zudem mit Ihrem Mitgliedskonto verknüpfen und für die zielgerichtete Schaltung von Facebook-Ads benutzen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Die erhobenen Daten bleiben für die zapptales GmbH anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook- Datenrichtlinie (www.facebook.com/about/privacy) verwenden kann. Wenn Sie keine Datenerfassung über den Facebook-Pixel wünschen, können Sie dies hier deaktivieren: www.facebook.com/settings?tab=ads (hierfür müssen Sie bei Facebook eingeloggt sein). Sofern Sie kein Facebook-Mitglied sind, können Sie die Datenverarbeitung durch Facebook unterbinden, indem Sie auf der YourOnlineChoices-Website der European Interactive Digital Advertising Alliance den Deaktivierungs-Schalter für den Anbieter „Facebook“ betätigen: www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

b. Facebook Custom Audiences
Sofern Sie hierin bei Facebook eingewilligt haben, nutzen wir auch das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) angebotene Tool Facebook Custom Audiences, das es Facebook ermöglicht, Ihnen im Rahmen des Retargetings in unserem Auftrag auf Facebook zielgerichtet Werbung einzuspielen. Hierzu übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, die Sie uns beim Kauf angegeben haben, in verschlüsselter Form an Facebook. Sofern Sie Mitglied bei Facebook sind, wird Facebook dadurch bekannt, dass Sie einen Kauf bei zapptales getätigt haben.

Zudem setzen wir die von Facebook angebotene Funktion „Look-A-Like-Audiences“ ein, die es ermöglicht, dass Facebook die Anzeigen auch bei solchen Nutzern einblendet, die auf Facebook ähnliche Profilmerkmale wie Sie aufweisen.

Für die Details der Datenverarbeitung durch Facebook verweisen wir auf die Nutzungsbedingungen für Custom Audiences, abrufbar unter https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ deaktivieren. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.


Trusted Shops:

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogenen Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.


Mouseflow ApS:

Wir verwenden Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei dem Webanalyse-Tool Mouseflow werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. Hierbei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die mit Mouseflow erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) f) DSGVO aus dem berechtigten Interesse an direkter Kundenkommunikation und an der bedarfsgerechten Gestaltung der Website. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen. Dazu können Sie eine Aufzeichnung auf allen Websites, die Mouseflow einsetzen, global für Ihren gerade verwendeten Browser unter folgendem Link deaktivieren: https://mouseflow.de/opt-out/


Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen:

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit anpassen. Sie können Ihren Internet-Browser so einstellen, dass das Speichern von Cookies generell auf Ihrem Endgerät verhindert wird bzw. Sie jedes Mal gefragt werden, ob Sie mit dem Setzen von Cookies einverstanden sind. Einmal gesetzte Cookies können Sie auch jederzeit wieder löschen. Wie dies im Einzelnen funktioniert, finden Sie in der Hilfe-Funktion Ihres Browsers. Erklärungen für die Internet-Browser Safari, Firefox, Microsoft Internet Explorer und Google Chrome finden Sie unter:
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.
Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch unserer Webseite. Jedoch weisen wir Sie darauf hin, dass die Nutzung der Warenkorbfunktion und die Bestellung von Produkten nur möglich ist, wenn Sie es uns erlauben, Cookies zu setzen. Eine generelle Deaktivierung von Cookies kann gegebenenfalls zu Funktionseinschränkungen unserer Webseite führen.


8. Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten


Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die unten angegebenen Parteien zu den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecken weitergeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn dies anderweitig gesetzlich erlaubt ist.

Wir können personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben:

- Abschlussprüfer und professionelle Berater, wie Banken, Anwälte, Buchhalter und Versicherer; und
- Staatliche Stellen, Aufsichtsstellen und Vollzugsbehörden.

Wir geben personenbezogene Daten speziell an folgende Dritte weiter:

- Weclapp GmbH: Wir arbeiten mit Weclapp zusammen um unsere Logistik besser zu koordieren. Weclapp verwaltet alle Bestellungen über unser System und garantiert, dass Ihre Pakete in wenigen Tagen zu Ihnen gelangen.
- Company 4 Marketing GmbH (C4M): C4M ist unser Logistikpartner. C4M nutzt das firmeninterne System hybizz um die Eingegangenen Bestellungen zu verwalten und die Pakete mit der richtigen Adresse zu versenden.
- Heidelpay GMBH: Über heidelpay werden die Zahlungsvorgänge abgewickelt. Das Unternehmen sorgt dafür, dass Sie sicher bei uns bezahlen können.

Wir geben auch jene Daten an Dritte weiter, die mit der Werbung, dem Retargeting und analytischen Diensten befasst sind. Beachten Sie bitte den obigen Abschnitt Cookies, einschließlich der Cookie-Liste, wo sie weitere Informationen darüber erhalten, wer diese Dritten sind.

Wir verlangen von allen Dritten, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie im Einklang mit den Gesetzen zu behandeln. Wir gestatten unseren externen Dienstleistern nicht die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für deren eigene Zwecke und erlauben ihnen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nur zu bestimmten Zwecken und nach Maßgabe unserer Anweisungen.


9. Zahlungsangaben


caracda bedient sich der externen Zahlungsverarbeiter Heidelpay GmbH, American Express und PayPal zur Verarbeitung der für die Produkte und Dienstleistungen über die Website geleisteten Zahlungen. Alle Online-Zahlungen werden im Einklang mit den (hohen!) Datensicherheitsstandards der Bezahlkartenbranche (Payment Card Industry, PCI) durchgeführt, und Ihre Abrechnungsdaten (die nur von diesen Zahlungsabwicklungsdiensten zwecks Schutz vor Betrugsfällen verwendet werden) werden vor der Übermittlung an diese verschlüsselt. Vorbehaltlich der unten genannten Ausnahmen werden Ihre Kreditkartendaten direkt von Ihrem Browser an diese Zahlungsabwicklungsdienste übermittelt – caracda bekommt niemals Ihre vollständige Permanent Account Number (PAN) zu Gesicht. Dies bedeutet, dass das Bezahlformular entweder außerhalb der Website liegt oder in einem Rahmen auf der Bezahlseite angezeigt wird.

Wenn Sie auf der Bezahlseite angegeben haben, dass Ihre Kartendaten gespeichert werden sollen (was viel Zeit spart!), und die Zahlung erfolgreich war, speichert caracda für Digital River World den Kartentyp, eine maskierte PAN (nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern) und das Ablaufdatum der Karte sowie ein damit verbundenes Token. Wir speichern diese Informationen, sodass Sie und wir Ihre gespeicherte Karte identifizieren und für weitere Zahlungen bei caracda nutzen können. Diese gespeicherten Daten können über das Bezahlformular auf der Website gelöscht werden, falls Sie dies wünschen. Wir speichern die letzten 4 Ziffern und den Kartentyp auch getrennt, sodass wir Transaktionen, die mit einer bestimmten Karte vorgenommen wurden, identifizieren können.

Für PayPal speichern wir nur die Tokens, die zur Identifizierung der Transaktion mit PayPal, zur Durchführung von Erstattungen und zur Identifizierung der unter Verwendung von PayPal getätigten Transaktionen notwendig sind.


10. Internationale Datenübertragung


Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb des EWR übertragen, werden wir das geltende Datenschutzrecht beachten. Einige der Mechanismen, die wir für eine internationale Übertragung von Daten verwenden können, sind:

- Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt an ein Land, für das die Europäische Kommission amtlich festgestellt hat, dass es ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet.
- Wir können spezielle von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge verwenden, mit denen die personenbezogenen Daten denselben Schutz erhalten, den sie in Europa genießen (die sogenannten „EU-Standardvertragsklauseln“).
- Wenn wir in den USA ansässige Anbieter einsetzen, können wir Daten an diese übertragen, wenn sie dem „Datenschutzschild“ (Privacy Shield) angehören, was von ihnen verlangt, dass sie für die zwischen Europa und den USA übertragenen personenbezogenen Daten einen gleichartigen Schutz bieten müssen. Wenn der Anbieter nicht nach dem EU-US-Privacy-Shield zertifiziert ist, können wir die EU-Standardvertragsklauseln verwenden.

Viele unserer externen Drittanbieter sind außerhalb des EWR ansässig, sodass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese mit einer Datenübertragung außerhalb des EWR verbunden ist.


11. Datensicherheit


Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet, um den versehentlichen Verlust oder die unbefugte Nutzung oder den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder deren Veränderung oder Offenlegung zu verhindern. Außerdem beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstigen Dritten, die aus geschäftlichen Gründen von ihnen Kenntnis nehmen müssen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur nach unseren Anweisungen verarbeiten und unterliegen einer Geheimhaltungsverpflichtung.


12. Links Dritter


Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen Dritter enthalten (beispielsweise die Möglichkeit zur Anmeldung mit Facebook). Das Anklicken dieser Links oder die Ermöglichung dieser Verbindungen kann Dritten die Möglichkeit geben, Daten über Sie zu erfassen oder weiterzugeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites Dritter und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder Website zu lesen, die Sie besuchen.


13. Aufbewahrung von Daten


Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur solange speichern, wie dies zur Erfüllung der Zwecke notwendig ist, zu denen wir sie erfasst haben, einschließlich zum Zwecke der Erfüllung sämtlicher rechtlicher Anforderungen und der Buchhaltungs- oder Berichtserfordernisse.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten festzulegen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das mögliche Risiko von Schäden aufgrund der unbefugten Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten und ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Grunddaten zu unseren Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) von dem Zeitpunkt an, zu dem sie nicht mehr Kunden bei uns sind, sechs Jahre lang für steuerliche Zwecke aufzubewahren.

Wir versprechen Ihnen auch, dass Sie jederzeit zurückkommen können und Produkte, die Sie in der Vergangenheit bei uns bestellt haben, nachdrucken lassen können. Sofern Sie also diese Informationen nicht aktiv löschen, bewahren wir sie auf, sodass wir unser Versprechen einlösen können.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns zur Löschung Ihrer Daten auffordern; siehe den nachfolgenden Abschnitt Ihre gesetzlichen Rechte für weitere Informationen.

In manchen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken anonymisieren (sodass sie nicht länger eine Verbindung zu Ihnen aufweisen). In diesem Fall können wir die entsprechenden Informationen unbefristet nutzen, ohne Sie weiter zu benachrichtigen.


14. Ihre gesetzlichen Rechte


Wenn die Datenschutz-Grundverordnung auf Sie Anwendung findet, weil Sie in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten Rechte nach den Datenschutzgesetzen:

- Das Recht, informiert zu werden – Dies ist eine Verpflichtung für uns, Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen (und das ist es, was wir in dieser Datenschutzrichtlinie tun).
- Das Recht auf Auskunft – Das ist das Recht, eine sogenannte „Auskunftsanforderung der betroffenen Person“ zu stellen, mit der Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
- Das Recht auf Berichtigung – Das ist das Recht, uns zur Berichtigung von personenbezogenen Daten über Sie zu veranlassen, die gegebenenfalls unvollständig oder unrichtig sind.
- Das Recht auf Löschung – Dieses Recht ist auch als das „Recht auf Vergessenwerden“ bekannt, wonach Sie unter bestimmten Umständen von uns die Löschung der personenbezogenen Daten verlangen können, die wir über Sie haben (sofern nicht ein vorrangiger rechtlicher Grund besteht, aus dem wir sie aufbewahren müssen).
- Das Recht auf Beschränkung der Verarbeitung – Das ist ein Recht, nach dem Sie unter bestimmten Voraussetzungen von uns die Unterbrechung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen können.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit – Das ist das Recht, von uns eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem üblichen Format (beispielsweise als eine .csv-Datei) zu verlangen;
- Das Recht auf Widerspruch – Das ist das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen (beispielsweise wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns für Zwecke der Direktwerbung widersprechen); und
- Rechte in Bezug auf die automatisierte Entscheidungsfindung und das Profiling – Nach diesem Recht können Sie von uns Transparenz im Hinblick auf die gesamte von uns vorgenommene Profilerstellung (Profiling) oder automatisierte Entscheidungsfindungen verlangen.

Für diese Rechte gelten bestimmte Regelungen, wann Sie diese ausüben können. Falls Sie interessiert sind, können Sie auf der Website der britischen Datenschutzbehörde (Information Commissioner’s Office) viele weitere Informationen finden.

Wenn Sie eines der oben angegebenen Rechte ausüben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (datenschutz@caracda.de).

Sie müssen keine Gebühr bezahlen, um Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten (oder um eines der anderen Rechte auszuüben). Wir können allerdings eine angemessene Gebühr berechnen, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, wiederholend oder unverhältnismäßig ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Erfüllung Ihrer Anfrage ablehnen.

Wir müssen möglicherweise bestimmte Angaben von Ihnen anfordern, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen und uns über Ihr Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (oder auf Ausübung Ihrer sonstigen Rechte) zu vergewissern. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die gewährleisten soll, dass personenbezogene Daten nicht an eine Person weitergegeben werden, die nicht zu deren Empfang berechtigt ist. Wir können auch mit Ihnen in Kontakt treten und Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, um unsere Beantwortung zu beschleunigen.

Wir sind bemüht, alle berechtigten Anfragen gleich zu beantworten. Gelegentlich kann es etwas länger dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Sie haben das Recht, jederzeit beim Information Commissioner's Office („ICO“), der britischen Aufsichtsbehörde für Angelegenheiten des Datenschutzes (www.ico.org.uk), eine Beschwerde zu erheben. Wir würden es jedoch schätzen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen zu bearbeiten, bevor Sie sich an die ICO wenden. Setzen Sie sich also bitte zuerst mit uns in Verbindung (datenschutz@caracda.de).